错那市2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订版）编制错那市人民政府2025年政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，错那市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，全面贯彻落实党中央、国务院关于政府信息公开工作的决策部署，严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》各项规定，按照自治区党委、政府和山南市委、市政府的工作要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作，准确把握新时代政府信息公开的职责定位，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，持续深化政务公开，健全制度规范，优化方式渠道，提高公开质效，以公开促落实、促规范、促服务，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，为全市经济社会高质量发展提供了有力支撑。

（一）强化组织领导，压实工作责任。错那市委、市政府始终把政府信息公开工作摆在重要议事日程，纳入年度重点工作任务，与经济社会发展各项重点工作同部署、同推进、同落实，确保各项公开要求一贯到底、落地见效。

（二）深化主动公开，提升公开质效。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的主动公开范围，聚焦法治政府建设、乡村振兴、优化营商环境、民生保障、行政执法等重点领域，持续加大公开力度。一是以法治政府建设为导向，结合机构改革及职能调整实际，公布全市行政执法主体26个，分批次公示在岗行政执法人员基本信息，并公开各执法部门行政许可、行政处罚、行政强制等职权流程图，推动执法权力在阳光下运行。二是全面推进基层政务公开标准化规范化建设，公布错那镇等乡镇履职事项清单及民生高频事项藏汉双语版，有效打通政务公开“最后一公里”。三是聚焦群众办事需求，公示全市各单位政务服务高频事项清单，推动政务服务事项集中进驻和流程优化。2025年，全市主动公开各类政府信息的广度、深度和时效性持续提升，政府网站总访问量稳步增长，政府工作透明度和社会公信力进一步增强。

（三）规范依申请公开，保障群众权益。严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》关于依申请公开的各项规定，持续优化依申请公开办理流程。完善政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档全链条工作机制，明确受理渠道、办理时限和答复要求，确保每件申请依法依规妥善答复。同时，加强依申请公开业务培训，提升工作人员法治意识和业务能力，准确把握公开原则与例外情形，依法保障公民、法人和其他组织合理获取政府信息的权利。2025年，全市依申请公开渠道保持畅通，政府信息公开申请均在法定期限内依法予以答复，因政府信息公开申请引发的行政复议和行政诉讼保持较低水平。

（四）加强政府信息管理，筑牢公开基础。坚持以制度建设为根本，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及自治区、山南市相关配套制度要求，不断完善政府信息发布审核和保密审查机制，坚持“先审查、后公开”“谁公开、谁审查、谁负责”“一事一审”的原则，从源头上确保公开信息内容真实准确、导向正确、依法合规。及时梳理动态更新政府信息，对已发布信息开展常态化检查整改，确保已公开信息表述规范、内容准确。同时，加强规范性文件管理，对现行有效的政府规章、行政规范性文件等进行系统梳理清理，及时更新政府信息公开目录和政府信息公开指南，确保信息管理的系统性和时效性。

（五）优化平台建设，拓展公开渠道。在持续发挥政府网站第一平台作用的基础上，积极拓展政务新媒体公开渠道，充分发挥“网信错那”微信公众号、“错那融媒”抖音平台等政务新媒体的传播优势，常态化发布图文和视频信息，形成“网站+新媒体”联动互补的公开格局。同时，加强网络意识形态和网络安全责任落实，强化平台运维管理和安全防护，确保各类公开平台安全平稳运行。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

当前，政府门户网站在日常运维和内容管理方面，仍存在一些较为突出的问题，主要表现在以下三个方面：

一是内容更新不够及时，部分栏目维护缺位。网站首页及部分栏目信息更新节奏缓慢，有的栏目长期未发布新内容，与公众的信息获取需求存在明显差距。这种情况不仅影响用户体验，也在一定程度上削弱了政府网站的权威性和服务效能。

二是审核把关不够严格，内容质量存在隐患。在用词表述方面，不时出现不规范、不严谨的情况；严重错敏词、网页断链等问题仍时有发生。这些问题反映出内容审核机制和日常巡检制度落实不够到位，“重发布、轻审核”的倾向尚未根本扭转。

三是互动回应不够高效，政策解读有待深化。对公众通过网站提出的咨询、建议等互动诉求，回应速度和针对性整体偏低，部分留言办理不够及时、答复不够精准。同时，政策信息解读大多停留在原文转载或简单摘编层面，缺少深入浅出的阐释，导致群众“看不懂、用不上”的问题依然存在。

（二）改进措施

针对上述问题，我们将坚持问题导向，逐项制定整改措施，确保取得实效：

一是建立健全内容更新长效机制。对网站各栏目分类设定最低更新频率，建立更新预警和超期督办机制。按照“谁主管、谁发布、谁负责”的原则，将内容更新纳入部门日常考核，定期通报落实情况。着力实现首页每日有动态、重点栏目每周有更新、一般栏目常态维护，切实解决更新滞后问题。

二是全面强化内容审核和巡检整改。严格落实“三审三校”制度，严把政治关、法律关、文字关和技术关。引入智能校对工具辅助筛查错敏词，每周开展一次全网站链接可用性检测，发现断链及时修复。对因审核不严造成严重差错的，按有关规定倒查责任，坚决杜绝低级错误反复出现。

三是提升互动回应质效与政策解读水平。建立网民留言“即收、即转、即办、即回”限时办结机制，一般咨询1个工作日内答复，复杂问题不超过3个工作日。推行多样化政策解读方式，综合运用图文、视频、问答、案例等形式，将专业术语转化为通俗语言，把政策要点提炼为简明信息。对高频热点问题主动发布集中答疑，实现从被动回应向主动服务的转变。

六、其他需要报告的事项

2025年度，错那市未收取任何政府信息公开信息处理费。