为推动错那经济高质量发展与社会大局和谐稳定，深入践行以人民为中心的发展思想，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，推动民生领域信访事项及群众合理合法诉求得到及时高效化解，现面向社会公开征集相关线索，有关事项公告如下：
一、征集范围
在本市领域内，与群众切身利益密切相关的民生项目实施、重大民生实事推进等方面存在的各类问题，以及群众合理合法合规诉求，主要包括以下方面：
（一）教育领域。涉及学校收费、招生入学、校园安全、教育公平等方面的信访问题；以及义务教育阶段控辍保学、学生资助政策落实不到位等问题。
（二）医疗卫生领域。涉及医疗机构服务收费、医保报销、医患纠纷、公共卫生服务、药品供应保障等方面的信访问题；以及基层医疗服务能力不足、群众看病就医不便等问题。
（三）住房保障领域。涉及保障性住房分配、公租房管理、农村危房改造、住房公积金使用等方面的信访问题；以及房屋质量安全隐患、物业服务不规范、老旧小区改造推进缓慢、违规收取住房相关费用等问题。
（四）社会保障领域。涉及养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等社会保险参保缴费、待遇发放、转移接续等方面的信访问题；以及社会救助、社会福利、优抚安置等政策落实不到位，困难群众基本生活保障不落实、政策执行打折扣等问题。
（五）就业创业领域。涉及就业歧视、拖欠农民工工资、劳动权益保障、职业技能培训、创业扶持政策落实、新就业形态劳动用工纠纷等方面的信访问题；以及高校毕业生、退役军人、残疾人等重点群体就业困难等问题。
（六）食品安全领域。涉及食品生产、流通、餐饮服务等环节的质量安全问题，食品添加剂违规使用，校园周边食品安全隐患、网络餐饮食品安全等方面的信访问题；以及食品安全监管不到位、消费者维权困难等问题。
（七）生态环境保护领域。涉及大气、水、土壤污染，噪声扰民，垃圾处置不当，企业违规排放等方面的信访问题；以及环境执法监管不力、群众反映强烈的环境问题整改不到位等问题。
（八）交通运输领域。涉及农村公路建设养护、客运班线运营、物流运输服务等方面的信访问题；以及道路安全隐患整治不及时、群众出行不便等问题。
（九）工程建设领域。涉及项目招投标不规范、转包分包、拖欠农民工工资、征地拆迁补偿不到位、存在安全隐患等问题。
（十）作风与履职。职能部门存在推诿扯皮、敷衍塞责、吃拿卡要、不作为慢作为乱作为，以及形式主义、官僚主义等问题。
（十一）其他民生领域。涉及供水供电供气供暖等公用事业服务、通信服务、涉农补贴发放、涉农资金监管、金融消费者权益等方面的信访问题；以及其他损害群众切身利益、群众反映强烈的合理合法诉求未得到及时解决的问题；对市域发展的意见建议。
二、征集方式
（一）电话征集。错那市信访接待热线：0893-7303447（工作日上午10:00-12:30，下午15:30-18:30）。
（二）来信征集。邮寄地址：西藏自治区山南市错那市夏日路2号错那市委社会工作部（信访局），邮编：856700。
（三）来访征集。错那市人民信访接待中心地址：错那市委社会工作部（信访局），接待时间为法定工作日，可当面反映。
（四）属地征集。群众可向所在乡（镇）、村（社区）反映与自身切身利益密切相关的民生项目实施、重大民生实事推进等问题及各类合理合法合规诉求，由所在乡（镇）、村（社区）统一梳理统计后，集中上报市委社会工作部。
三、有关要求
（一）线索提供人应当如实反映情况，对所提供材料的真实性负责。不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。如有捏造事实、诬告陷害等行为，将依法追究相关责任。
（二）线索内容应包含具体问题发生的时间、地点、涉及单位或人员、主要事实、相关佐证资料及联系方式等信息，以便核实办理。线索描述应客观准确，避免笼统模糊。
（三）多人反映同一事项的，应推选代表，代表人数不超过5人。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项，不纳入本次征集范围。
（四）市委社会工作部（信访局）将严格保护线索提供人的个人信息，对泄露举报人信息的行为，依规依纪依法追究责任。
四、其他事项
（一）本次线索征集自公告发布之日起长期有效。
（二）对征集到的线索，市委社会工作部（信访局）将建立专门台账，分类梳理、逐一核实。对属实的合理合法诉求，督促责任单位和部门限期办理；对办理不力、推诿扯皮的，将依据《信访工作条例》等相关规定依规依纪追责问责。
（三）办理结果将及时向线索提供人反馈，并接受社会监督。欢迎广大群众积极参与，共同维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。
（四）本公告由错那市委社会工作部（信访局）负责解释。
特此公告。
中共错那市委社会工作部（信访局）
2026年3月26日
